Política de Troca e Devolução
1. Aceitamos trocas/devoluções até 07 dias corridos, após o recebimento da compra
2. Para realizar uma troca/devolução, entre em contato com nosso atendimento através do número de WhatsApp: (11) 1197269-0180. Você receberá as informações necessárias para que possa nos enviar o/os produtos para troca.
3. Para que a troca seja efetuada, as peças deverão ser devolvidas para o endereço fornecido, apresentando as etiqueta/tags, sem manchas, cheiro ou marcas de uso para serem analisadas.
4. O frete ou modo de troca fica por conta do cliente. E é de suma importância, e responsabilidade exclusiva do cliente atentar-se à data máxima para realizar a troca/devolução, caso ultrapasse o prazo de 7 dias, pedimos gentilmente que não insista.
NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PRODUTOS ADQUIRIDOS EM PROMOÇÕES (MESMO QUE SEJAM ADQUIRIDAS ON-LINE).
5. Assim que recebermos a mercadoria, a mesma passará por uma análise interna para verificar se estão dentro das condições descritas acima. Desta forma, caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado.
6. Compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou nas posteriores. caso haja parcelamentos. O prazo de ressarcimento dependerá da sua administradora do cartão. Compras através de transferência bancária ou PIX, o estorno ocorrerá em até (07 dias) úteis.
7. Marcas Específicas, Vestidos de Festas, vendidas(os) mediante encomenda, trocamos apenas cor e tamanho. Não aceitamos devoluções.
Buscamos o melhor para todas as nossas clientes, portanto pensem, perguntem sobre tecido, tamanho, cor e modelo, antes de finalizarem a compra.
